返品・交換について教えてください

基本ノークレームノーリターンでお取引させていただいております。また、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

届いた商品に欠陥があったのですが？

細心の注意を払って梱包等に努めておりますが、万が一商品に欠陥等があった場合、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

商品は宅急便ですか？送料はどのように計算されますか？

日本郵便ゆうパックより配送になります。送料は全国一律800円です。

写真のイメージと違うのですか？

なるべく加工なしの写真を掲載するつもりでおりますが天然石の場合、自然物であればあるほど内包物などが見られます。写真によっては見えにくいものもありますが商品購入の際、十分なご検討をお願いいたします。そのためのご質問は丁寧にお受けいたします。